Bestilling av reseptfrie- og reseptpliktige legemidler

Her kan du lese alt du trenger å vite om bestilling av reseptfrie og reseptpliktige legemidler, hva du gjør dersom noen andre skal hente medisinene dine, medisinbytte, frakt, levering og hva som gjør det så trygt å bestille medisiner fra oss på nett.

Ta kontakt med oss på kundeservice@apotekfordeg.no dersom du ikke finner svar på det du lurer på herunder.

Informasjon om bestilling av reseptfrie legemidler:

  • Reseptfrie legemidler har en aldersgrense på 18 år, ved kjøp av reseptfrie legemidler må du derfor oppgi fødselsnummer.
  • Det er innført mengdebegrensning ved kjøp av legemidler unntatt fra reseptplikt (dvs på reseptfrie legemidler). Hovedregelen er at du kan bare kjøpe én pakning. Ved kjøp av flere produkter med samme virkestoff i handlekurven ber vi om en begrunnelse slik at vår farmasøyt kan gjøre en vurdering ved klargjøring av ordren din.
  • Pakker som inneholder reseptfrie legemidler leveres til nærmeste hentested eller hjem på dør. Leveringstiden er 3-7 virkedager.
  • Dersom du savner noen reseptfrie legemidler kan du ta kontakt med oss så hjelper vi deg.
  • Angreretten gjelder ikke for reseptfrie legemidler. Dette gjelder uansett om forseglingen er brutt eller ikke.

Informasjon om bestilling av legemidler på resept:

  • Du bestiller legemidler på resept ved å klikke på “Mine resepter”, logge inn med BankID og fylle ut skjemaet.
  • Pakker som inneholder legemidler på resept leveres til nærmeste hentested eller hjem på dør (leveres ikke i postkassen). Leveringstiden er 3-7 virkedager.
  • Det er ikke mulig å få pakker som inneholder reseptvarer levert i postkassen, da gyldig legitimasjon alltid må fremvises før pakken blir utlevert.
  • Varene pakkes diskret inn i egnet emballasje og utleveres kun mot legitimasjon.
  • Frakten er gratis dersom du bestiller apotekvarer for over 1299,- i tillegg til legemidler på resept.  Da blir varene sendt i samme pakke.
  • Fraktkostnaden er 55 kroner dersom du kun bestiller legemidler på resept.
  • Vi får beskjed fra Helfo dersom du har frikort. Ellers blir prisen og eventuell egenandel beregnet på samme måte som i fysiske apotek. Du vil få tilsendt en betalingslink på Vipps når den totale prisen er ferdigberegnet.
  • Angreretten gjelder ikke for legemidler på resept. Dette gjelder uansett om forseglingen er brutt eller ikke.
  • Dersom du ønsker at noen andre skal hente ut pakken din med legemidler må du endre leveringsnavn/adresse i kassebildet. Vedkommende må så fremvise sin egen legitimasjon før pakken hentes/utleveres.
  • Voksne med foreldreansvar kan bestille de fleste e-resepter som tilhører barn under 16 år som er folkeregistrert på samme adresse.
  • Vi har ikke anledning til å sende ut kjølevarer eller utblandet antibiotika mikstur. Du vil få beskjed fra oss dersom dette gjelder din bestilling.
  • Produkter som fremskaffes ved magistrell tilberedning fra tredjeparts leverandør kan variere mye i pris. Ved et slikt tilfelle vil vi ta kontakt med deg for ytterligere informasjon og avklaring om pris og leveringssituasjon.
  • Dersom legen din har foreskrevet en mengde eller et antall av et legemiddel som er lavere enn minste pakning levert av produsent tar vi kontakt med deg.

Trenger du fortsatt hjelp?

Da hører vi gjerne fra deg!