Chat with us, powered by LiveChat Frakt og levering | Apotek For Deg

Frakt og levering

Lurer du på hvilke fraktalternativer vi har, om du kan spore bestillingen din – eller hvor vi sender varene fra? Her finner du svar på alt du lurer på når du skal bestille hos oss.

NB! Alle våre fraktalternativer gjelder kun til privatadresser. Ved bestilling til bedriftsadresser sendes pakken automatisk til hentested.

Frakt

Hvilke fraktalternativer har dere, og hva koster det?

Fri standard frakt

Ved kjøp av 3 produkter eller mer får du alltid gratis standard frakt – uansett hva produktene koster*. Ved kjøp av færre produkter er standard fraktkostnad kr 99.

Pakken blir da levert i postkassen, hengt i en pose på døren eller levert til nærmeste hentested – avhengig av blant annet størrelsen på pakken. Det er viktig at døren er godt merket samt at postkassen ikke er låst eller for full ved levering. Dersom kriteriene for levering i postkasse eller pose på døren ikke oppfylles, vil pakken bli levert til nærmeste Post i butikk eller postkontor for å sikre rask og trygg levering. Da vil du få en hentemelding, enten på sms og-/eller E-post. Pakker som inneholder reseptvarer kan ikke leveres i postkassen eller i en pose på døren. 

* Fri standard frakt gjelder for forsendelser med en vekt inntil 10 kg, samt med maks mål på lengde+bredde+tykkelse = 180cm. For forsendelser over 10 kg eller nevnte maks mål, ta kontakt med oss på telefon 22 99 29 29 eller e-post [email protected] for fraktpris.

Hjemlevering

Du kan velge å få pakken levert rett hjem til døren. Frakten for hjemlevering koster kr 129,-

Ekspresslevering

Du kan også velge ekspresslevering*. Da blir pakken levert rett hjem innen 0-2 virkedager, mandag til fredag utenom røde dager. Fraktkostnaden ved ekspresslevering er kr 169,-. 

*Tjenesten er kun tilgjengelig dersom du bor i Oslo og omegn, med adresse innenfor gitte postnummer 0001-1479.

Hente selv

Ønsker du å hente selv kan du velge å hente pakken din på Ditt apotek GlasMagasinet i Oslo eller Ditt apotek Paleet i Oslo. Dette er selvsagt helt gratis. Husk at det er krav om gyldig legitimasjon ved henting av reseptvarer.

Levering

Betaler jeg toll når jeg bestiller, og kan dere levere til utlandet?

Apotekfordeg.no er et norsk nettapotek og du betaler aldri toll når du handler hos oss. Vi leverer kun til adresser i Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen.

Når får jeg det jeg har bestilt?

Apotekfordeg.no samarbeider med Bring som henter bestillinger hver formiddag (på hverdager), og det tar vanligvis 3-7 virkedager (man-fre utenom helligdager) fra bestilling til levering. Hvis du bestiller før klokken 09:00 så vil varene oftest sendes fra oss samme dag. Dette er estimert leveringstid, og noe både vi og våre logistikkpartnere jobber for å innfri. Vi tar forbehold om avvikende leveringstider ved salg, store kampanjer, høytids- og helligdager. 

Kan jeg spore pakken min?

Ja, det kan du. Du får en SMS og/eller e-post med en sporingslink hvor du kan følge leveringen. Du får også en SMS eller e-post fra Bring når pakken er klar for henting.

Hvor sender dere fra?

Alle våre varer sendes fra Ditt apotek Paleet/Glasmagasinet i Oslo.

Hvordan foregår levering av reseptvarer?

Pakker som inneholder reseptvarer kan enten leveres rett hjem til døren eller til nærmeste hentested. Det er ikke mulig å få pakker som inneholder reseptvarer levert i postkassen, da gyldig legitimasjon alltid må fremvises før pakken blir utlevert. Dersom du ønsker at noen andre skal hente ut pakken din med reseptvarer, må du endre leveringsnavn/adresse i kassebildet når du bestiller. Vedkommende må så fremvise sin egen legitimasjon før pakken hentes/utleveres

Hva gjør jeg hvis jeg har tastet feil adresse, telefonnummer eller bestilt feil produkt(er)?

Da tar du kontakt med oss her, så raskt som mulig. Så lenge varene ikke allerede er pakket og sendt kan vi vanligvis rette opp det som er feil.

Hva gjør jeg dersom jeg angrer en bestilling?

Da sender du en e-post til [email protected] og merker e-posten med «Retur» etterfulgt av ordrenummer. Du vil da motta en returlapp som kan skrives ut og festes på pakken før den leveres til posten. Du vil også bli belastet for returkostnad på kr 179,-.


Velkommen til Apotekfordeg.no

Med hjerte for helse

Trenger du fortsatt hjelp?

Da hører vi gjerne fra deg!